In plaats van het acht uur journaal verschijnt op donderdag 29 januari de mededeling in beeld: 'Even geduld a.u.b. In verband met omstandigheden is er op dit moment geen journaal mogelijk.' Kort daarna bevestigt burgemeester Pieter Broertjes de geruchten die zich vooral via Twitter al hebben verspreid. Er is iemand in het gebouw van het journaal die zendtijd eist.
interventie door de Technici

Een van de technici die de man ziet binnenkomen is Hans Bezembinder. "Dat hij gewapend was, wisten wij niet direct. Hij kwam timide over, een tikje vreemd. En zelfs toen hij een briefje overhandigde met toch wel dreigende taal, dacht ik nog 'kom op zeg'. Zo dreigend zag hij er namelijk helemaal niet uit.
Maar niets doen was natuurlijk geen optie. Daarom besloot ik 'die knul moet hier zo snel mogelijk weg'. Want zo vlak bij de redactie zou hij veel te veel schade kunnen aanrichten."

Samen met een collega weet Bezembinder de man ervan te overtuigen plaats te nemen in een lege studio. "Hij wilde op tv, nou dat kan. Maar dan wel in deze studio. Ik heb nog gezorgd dat de beelden vanuit die studio konden worden doorgezet. Dat was geen heldenactie, dat was gewoon instinct. Nieuws is nieuws. En dat dit een belangwekkende gebeurtenis was, dat was inmiddels wel duidelijk."
Dankzij deze doortastende actie konden alle redactiemedewerkers veilig het pand verlaten. En ook Bezembinder liep naar buiten. "Ik had toen alle commotie begon mijn vrouw een WhatsAppje gestuurd dat er een gewapende man het pand was binnengedrongen. En natuurlijk wilde ik haar geruststellen dat ik weer veilig buiten stond. Dat berichtje heb ik gelijk getypt maar in alle consternatie ben ik vergeten op 'send' te drukken. Zij wist dus pas dat alles goed was toen ik, nadat ik mijn dienst gewoon had afgemaakt, weer thuis kwam. Ik kreeg behalve een zoen daarom ook een flinke draai om m'n oren. Ze was enorm bezorgd geweest."
Na de gijzeling wilde iedereen praten met Bezembinder en met de bewaker die met de gijzelaar in de studio was gebleven. "Pauw, De Wereld Draait Door, RLT Late Night, echt iedereen hing aan de telefoon. Maar daar had ik helemaal geen tijd voor en geen zin in. Na die gijzeling ben ik, diezelfde avond nog, net als vrijwel iedereen gewoon weer aan het werk gegaan. 'Zo, die poppenkast is weer voorbij', zei ik nog tegen mijn collega's. Ik ben daar redelijk nuchter in. Bovendien moet je zo'n pipo natuurlijk niet laten bepalen hoe jij verder leeft."

"Je moet inderdaad zo iemand niet laten bepalen hoe jij leeft", stelt ook burgemeester Broertjes. "Maar de wereld is sinds de aanslag op Charlie Hebdo, de gijzeling bij de NOS, de vreselijke gebeurtenissen in Parijs en elders in de wereld, wel veranderd en onveiliger geworden. En Hilversum is als mediastad een potentieel doelwit. Je moet alert zijn. Dat zie ik niet als verlies. Je kunt door waakzaam te zijn risico's zoveel mogelijk beperken."
Na de aanslag op Pim Fortuyn ging het mediapark 'op slot'. Na de gijzeling bij de NOS is bewust gekozen voor openheid. Het mediapark blijft vrij toegankelijk. "Je moet er geen vesting van willen maken", stelt Broertjes. "Dat werkt niet. Wel is het cameratoezicht ge´ntensiveerd en is de beveiliging van de panden verbeterd. Er is een speciale WhatsApp-groep waardoor iedereen als het nodig is snel met elkaar kan overleggen. Bewakers, politie, iedereen weet wat te doen in geval van nood."

Bij de organisatie van evenementen in Hilversum wordt meer aandacht besteed aan de veiligheid. "Maar er worden nog altijd evenementen georganiseerd. Je kunt en moet niet stoppen met leven."